Je wil een biertje kopen op een festival, maar eerst moet je je geld omzetten in een digitale munt die nergens anders waarde heeft. Testaankoop is er klaar mee. De consumentenorganisatie pleit voor betalingen in euro's na onderzoek tijdens de afgelopen zomer.
Veel grote festivals verplichten bezoekers om een eigen cashless systeem te gebruiken. Wie iets wil kopen, moet eerst virtuele munten aanschaffen. Volgens vrtnws.be vraagt Testaankoop zich af waarom festivals niet simpelweg in euro's kunnen laten betalen.
De omrekening is vaak ondoorzichtig. Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop, neemt Tomorrowland als voorbeeld. Daar koop je 'Pearls' per 20 euro, maar krijg je er slechts 10,5 stuks voor terug. Een Jupiler 0.0 kost daar 2,25 Pearls, een Strawberry Matcha Latte 4,5 Pearls. Rock Werchter hanteert 'Coins', Graspop 'Skullies' — allemaal met soortgelijke systemen.
Sommige festivals tonen prijzen ook in euro's, maar dat is volgens Testaankoop niet voldoende. Het kan anders. Op Ronquières en Paradise City betaal je gewoon direct in euro's. Bovendien zijn organisatoren wettelijk verplicht om cash te aanvaarden en moeten prijzen op het terrein altijd duidelijk in euro's vermeld staan.
Wie munten overhoudt, botst op een nieuw probleem. Het terugvorderen van een restsaldo gaat vaak gepaard met hoge kosten. Testaankoop heeft haar bevindingen daarom doorgegeven aan de Economische Inspectie.
Het onderzoek bracht grote verschillen aan het licht. Brosella in Brussel en Francofolies in Spa scoren het best op consumentvriendelijkheid. Helemaal onderaan de lijst staat Les Ardentes in Luik.