De koelcellen en diepvriezers van tientallen Belgische supermarkten vielen vanochtend plotseling uit. Bij Delhaize liep de temperatuur in de koelsystemen op tot 15 graden. Ook Carrefour kreeg met het probleem te maken. De vraag is nu: ging het om een storing, of om een hack?
Meer dan 40 Delhaize-winkels getroffen
Volgens vrtnws.be zijn bij Delhaize meer dan 40 filialen getroffen. De problemen beperken zich niet tot één regio: zowel winkels in Vlaanderen als in Wallonië ondervinden hinder.
Delhaize sloeg al vroeg alarm. Rond 4 uur vanochtend stuurde de keten een waarschuwing uit over de plotse temperatuurstijgingen in de koelsystemen.
Vooral de Delhaize Proxy-winkels, Shop & Go-vestigingen die verbonden zijn aan Q8-tankstations en winkels langs de snelwegen zijn geraakt. In Antwerpen verontschuldigde de Delhaize in de Sint-Paulusstraat zich inmiddels voor het ongemak.
Ook 15 Carrefour-winkels geraakt
Carrefour België ontkomt niet aan het incident. De Franse supermarktgroep meldt dat voorlopig 15 winkels zijn getroffen. Carrefour onderzoekt momenteel nog volop wat er precies is gebeurd.
Hack of storing? Nog onduidelijk
In sommige berichtgeving wordt gesproken over een hack, maar of er daadwerkelijk sprake is van een gerichte cyberaanval is vooralsnog onduidelijk. De woordvoerster van Delhaize bevestigde wel het IT-incident, maar de exacte oorzaak is nog niet officieel vastgesteld. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing om de winkels zo snel mogelijk weer volledig operationeel te krijgen.
hln.be omschrijft de situatie als een hack van koelkasten en diepvriezers in het hele land. nieuwsblad.be spreekt over een mogelijke cyberaanval waarbij koeltogen en diepvriezers van tientallen Delhaize-winkels zouden zijn gehackt.
Grote financiële impact mogelijk
De schade kan flink oplopen. Wanneer de temperatuur in diepvriezers en koelkasten te ver stijgt, worden voedingswaren onbruikbaar en moeten ze worden weggegooid.
Hoe groot die risico's zijn, liet een soortgelijk incident in Frankrijk midden oktober zien. Toen liepen de temperaturen in supermarktfrigo's op tot 50 graden, met onbruikbare producten tot gevolg.