Duizenden leden van het CM Gezondheidsfonds keken onlangs verrast naar hun bankrekening: daar stond hun uitkering twee keer op. De oorzaak? Een technische fout in de software van het ziekenfonds.
De fout deed zich voor op 28 oktober. In totaal ontvingen 4.182 arbeidsongeschikte leden hun uitkering dubbel. Dat gaat om ongeveer 2,5 procent van alle uitkeringen die het ziekenfonds die dag uitbetaalde, meldt vrtnws.be. Ook hln.be schreef al dat ruim 4.100 leden door de fout werden geraakt.
Wat is er gebeurd?
Het CM Gezondheidsfonds bevestigt dat een technisch probleem in de software de dubbele betalingen veroorzaakte. Dat probleem is inmiddels opgelost. De leden die onbedoeld twee keer geld ontvingen, werden meteen op de hoogte gebracht.
Terugbetalen is verplicht
Wie het surplus op zijn rekening kreeg, ontvangt een bericht van het ziekenfonds met de vraag om het bedrag terug te storten. De CM benadrukt dat die terugbetaling wettelijk verplicht is. De organisatie biedt bovendien haar excuses aan voor het ongemak.