Telenet mag de term 'fiber' niet langer gebruiken voor internetverbindingen die via een coaxkabel lopen. Dat heeft de rechter beslist. De provider moet voortaan exact uitleggen welke techniek hij aanbiedt.
De kern van de zaak is technisch. In de telecomsector bestaat een strikt onderscheid tussen echte glasvezelverbindingen (fiber-to-the-home) en hybride netwerken die deels op coaxkabel werken. Het oordeel is dat 'fiber' gebruiken voor coax-verbindingen misleidend is. De term suggereert een techniek die bij de gebruiker thuis niet volledig aanwezig is.
Volgens hln.be bevestigt de rechterlijke instantie daarmee dat de beperking op de term gerechtvaardigd is. Ook nieuwsblad.be meldt dat de rechter expliciet oordeelde dat 'fiber' niet op coax-verbindingen mag worden toegepast. Technische accuratesse gaat voortaan boven commerciële bewoordingen.
Waarom is die term zo belangrijk? Consumenten die een internetabonnement kiezen, zoeken vaak de snelheid en stabiliteit van volledige glasvezel. Zet Telenet 'fiber' op een hybride coax-netwerk, dan krijgt de klant een verkeerd beeld van de fysieke infrastructuur die tot aan de woning loopt.
Niet duidelijk is welke exacte sancties volgen of hoe Telenet zijn reclamecampagnes moet aanpassen. Wel staat vast: de juridische basis om coax-verbindingen 'fiber' te noemen, is door de rechter weggestreept.