De makers van 'Minecraft' en 'Candy Crush Saga' krijgen te maken met een onderzoek vanuit Brussel. Het Europese netwerk van consumentenautoriteiten, het CPC Network, is een onderzoek gestart naar negen grote gamebedrijven. De vraag: drukken ze spelers op een oneerlijke manier om virtuele munten te kopen?
Volgens berichtgeving van vrtnws.be zoekt het netwerk naar agressieve of misleidende verkoopstechnieken. Het CPC Network wordt gecoördineerd door de Europese Commissie en bestaat uit nationale handhavingsautoriteiten uit de EU en de Europese Economische Ruimte (EEA). Eén praktijk springt eruit: tijdelijke acties waarbij exclusieve items alleen te krijgen zijn in ruil voor grote hoeveelheden virtuele munten. Zo wordt druk uitgeoefend om te kopen.
Nieuwe regels uit 2025
Om gamers in de Europese Unie beter te beschermen, stelde het netwerk in 2025 een reeks richtlijnen op. De kern:
- De prijs van virtuele munten moet transparant worden gecommuniceerd.
- Consumenten mogen de aankoop van ongebruikte virtuele munten binnen 14 dagen annuleren.
- Kwetsbare groepen, zoals minderjarigen, verdienen extra bescherming — een doelgroep die bij spellen als 'Minecraft' zeer groot is.
Dialoog liever niet op
Het formele onderzoek volgt op een jaar van gesprekken tussen het netwerk en de game-industrie. Die gesprekken over de naleving van de regels verliepen niet bij alle bedrijven succesvol. Daarom richt de inspectie zich nu op negen specifieke spelontwikkelaars.
Ook de Belgische overheid doet mee. De FOD Economie voert samen met de Finse consumentenautoriteit KKV een onderzoek naar de handelspraktijken van Supercell Oy, de maker van 'Clash of Clans'. Dat bevestigt hln.be.
De FOD Economie benadrukt het doel van deze interventies: consumenten moeten precies weten wat ze kopen, tegen welke prijs en onder welke voorwaarden — voordat ze geld uitgeven. Spelers mogen volgens haar niet worden blootgesteld aan handelspraktijken die als misleidend, agressief of buitensporig stimulerend worden beschouwd.