Een cyberaanval bij de Nederlandse softwareleverancier Chipsoft heeft geleid tot tijdelijke verstoringen van online zorgportalen bij verschillende Vlaamse ziekenhuizen. Patiënten konden hierdoor geen afspraken maken of hun medische dossiers raadplegen, maar de directe zorgverlening in de ziekenhuizen bleef onaangetast itdaily.be.
Chipsoft, een belangrijke leverancier van software voor elektronische patiëntendossiers, besloot woensdagavond uit voorzorg zijn publieke servers offline te halen na de aanval vrt.be. Dit had directe gevolgen voor ziekenhuizen zoals Ziekenhuis aan de Stroom (ZAS) in Antwerpen, Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL) in Genk en AZ Delta in Roeselare made-in.be.
Impact op patiëntendiensten
Bij Ziekenhuis aan de Stroom konden patiënten hun medische verslagen niet online raadplegen en was het maken van online afspraken niet mogelijk. Woordvoerder Tom Van de Vreken benadrukte echter dat de zorg zelf niet in het gedrang kwam en dat mensen nog steeds naar het ziekenhuis konden komen voor behandelingen . Alternatieven werden snel geïmplementeerd; patiënten konden medische gegevens inzien via platformen als CoZo en MijnGezondheid, en afspraken konden telefonisch worden gemaakt.
Ook AZ Delta in Roeselare ondervond hinder. Het online zorgportaal 'mijn.azdelta' was tijdelijk onbereikbaar, waardoor patiënten geen afspraken konden maken of hun medische dossiers konden inzien. Hoewel de problemen woensdagavond leken opgelost, dook er vrijdagochtend opnieuw een storing op, wat leidde tot een preventieve offlinehaling van het portaal vrt.be. Woordvoerster Ilse D'Hespeel van AZ Delta bevestigde dat de ziekenhuiswerking onverstoord doorging en dat de impact voor patiënten beperkt bleef.
In Genk sloot Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL) zijn app en huisartsenportaal af na de cyberaanval bij Chipsoft. Volgens Jurgen Ritzen, woordvoerder van ZOL, zijn de patiëntendossiers veilig omdat deze in een eigen beveiligde omgeving worden bewaard vrt.be. Net als bij de andere getroffen ziekenhuizen, gingen alle geplande consultaties en ingrepen gewoon door. Patiënten van ZOL konden hun uitslagen nog steeds raadplegen via het Vlaams zorgplatform CoZo.
Geen datalekken gemeld
Een cruciaal aspect van de situatie is de veiligheid van patiëntgegevens. Chipsoft heeft benadrukt dat er geen aanwijzingen zijn dat patiëntgegevens gecompromitteerd zijn . Zowel ZAS als AZ Delta en ZOL bevestigden dit, stellende dat de gegevens op eigen servers staan en dus veilig zijn. Dit is een belangrijke geruststelling, gezien eerdere incidenten zoals de cyberaanval op Medicheck in 2024, waarbij medische gegevens van 50.000 Belgen werden gelekt.
De ziekenhuizen werken nauw samen met Chipsoft en veiligheidsexperts om de problemen op te lossen. Hoe lang de online diensten precies verstoord zullen blijven, is op dit moment nog onduidelijk. De incidenten benadrukken de kwetsbaarheid van digitale infrastructuren in de zorgsector en het belang van robuuste beveiligingsmaatregelen.